用户协议
应用运营方：江苏云智界科技有限公司
应用开发者：江苏云智界科技有限公司
尊敬的用户您好，本《用户购买协议》(以下统称“本协议”是您与拼卡卡APP(以下统称“拼卡卡”之间关于拼卡卡提供的购买服务的法律协议。您若注册并购买和使用了本公司的商品或服务，即表示您认同并接受了此协议。您的使用受制于本协议，请仔细阅读。
一、特别提示
1、拼卡卡在此特别提醒，请您在使用拼卡卡服务前阅读并充分理解本协议，特别是免除或者限制责任的相应条款，双方确认前述条款不属于《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制、排除对方主要权利”条款，您认可其合法性及有效性。
2、拼卡卡可能会根据国家法律法规、政策调整，或业务整体规划，对拼卡卡及/或本协议进行修改或变更。我们将以适当的方式（包括但不限于页面提示、弹窗、站内消息、网站公告等）提醒您，以便您及时了解本协议的最新版本。若您不同意前述修改或变更，请您立即停止使用拼卡卡服务。您继续使用拼卡卡服务即视为您接受并同意本协议所有条款，包括但不限于前述修改及变更。请您在勾选同意本协议前谨慎阅读并理解相关内容，如您勾选同意即视为您自此发生的交易均受该协议约束，包括但不限于前述修改及变更。
3、您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，有能力同意并遵守本协议，并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得法定监护人的知情同意。如您尚未成年，请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。
二、适用范围
本协议适用于通过拼卡卡销售的所有商品和服务(以下统称“商品)。目前提供的服务为出售明信片附赠兑换券的服务，即您可以按我们提供的价格购买明信片，我们将附赠您“箱”内的赠品，拼卡卡提供的购买明信片和赠品为整体服务，具备特殊性，且赠品出现具备随机性。当您购买盲盒或一番赏目前或将来提供的特殊品类商品(包括但不限于预售类商品、盲盒等)时本协议未涉及的和该特殊品类商品展示页中另有规定的(“特殊条款”)，从其规定。如果本协议与特殊条款有不一致之处，以特殊条款为准。
三、用户须知
1、关于商品信息调整
商品名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色、商品个绍、库存等商品信息随时都有可能发生变动任何变动拼卡卡不作特别通知，请您移至商品页面自行查看。拼卡卡会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性:但由于商品种类繁多、商品信息量大以及技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能存在定滞后性或差错，您对此表示知悉和理解;此外，由于预售商品存在一定不确定性，相应商品信息(包括但不限于赠品配比、规格尺寸等)可能会自动跟随各商品官方信息修改，您对此表示知悉和理解。
2、关于订单信息
在您提交订单时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色、收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。若收货人并非您本人收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任。您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人，由此造成的损失需由您自行承担:因此造成的任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担您同意并保证，为了更好的为您提供服务，拼卡卡会记录您在选购商品过程中在线填写的所有信息,若有需要可提供给相关服务提供方。
3、关于订单生效
您下单时须写明订单信息内容，系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容和和操作自动生成的数据，作为您向拼卡卡发出的合同要约。您付款后，即视为双方之间的合同成立。您未能在指定时间完成付款的，拼卡卡有权取消订单。如果您在一份订单里订购了多种商品，但仅就部分商品支付价款，则拼卡卡和您之间仅就该部分商品成立合同关系。
“赠品兑换券”类产品具有随机性的特点，对此您已充分了解。您应该对您充值、消费行为的性质和后果自行判断，并对您在拼卡卡的一切消费行为完全负责。基于产品特点，我们无法保证您收到的商品符合您对某特定款式或型号的预期，对此，您不应以未收到特定款式的商品为由 要求拼卡卡退款、赔偿或承担任何责任。拼卡卡无法且不会对因前述问题而导致的任何损失或损害承担责任。
如因系统故障或拼卡卡的过失导致显示信息明显不合理的情况(包括但不限于商品价格明显偏低、显示余量明显异常等)，请勿进行相关后续操作并立即通知拼卡卡进行修改，拼卡卡有权在法律允许的最大限度内取消相关不合理订单并及时通知您
4、关于商品缺货的处理
由于国家政策、市场变化、系统问题及其他不可抗力等因素影响，您所提交的订单信息中的商品可能出现缺货情形。在此情形下，拼卡卡将以 有效方式(包括但不限于在拼卡卡发布公告、发送邮件、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的账号发送私信以及站内信信息等方式)通知您并提供解决方案(包括但不限于取消订单、换货、调货等方式)请您在未收到商品之前留意通知。若拼卡卡一周内超过两次无法与您取得电话联系且您在收到拼卡卡通知超过30天未主动联系在线客服，拼卡卡将有权取消订单，由此给您带来的不便敬请谅解。缺货商品是否补货不再另行通知，如您对此商品感兴趣，请您随时关注。
四、配送条款
用户付款并填写真实的收货人姓名、有效联系电话收货地址是商家给用户发货的前提。
1、关于发货时间
您知悉并理解，拼卡卡上列出的发货时间为参考时间，该参考时间可能根据库存状况、送货时间、送货地点、物流状况等客观因素存在误差，具体发货时间以拼卡卡实际发出时间为准。此外，您同样知悉预售类商品的具体发货时间会因受制作周期、物流周期、质检返工、不可抗力等诸多因素影响存在误差，导致预售类商品的实际发货时间可能提早或推迟，您对上述情形表示同意及理解。
2、所有预售类商品如后续需要支付运费或其他费用将在补款时一并支付。
3、提货全国运费10元/单，满5件包邮，申请提货后2-10个工作日内发货，默认快递公司为京东快递或EMS。
4、具体以订单支付页面显示的价格为准。
5、在签收商品时，请您本人或您指定的收件人亲自在不拆封商品包装的情况下，在快递前当面验货，确认无误后再签收。若您或上述收件人委托他人签收商品或承运人已按您或收件人指示将商品置于指定地点的，视为本人签收。快递一旦签收，视为该商品已交付给您。手办盒数码商品为特殊产品，运输过程产生的包装损坏(非物品损坏)视为完整商品，拼卡卡可以协助用户与与物流公司进行索赔，赔偿方式和金额以物流公司为准。
6、您无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退换货的商品或性质不适宜拒签的商品的，商品返回后，需由您承担商品毁损、灭失的风险及因此产生的费用。拼卡卡可选择退款或将商品再次发回，若商品性质已不适宜发回或您再次拒绝签收的，订单损失由您承担。
五、支付条款
1、您在使用“抽一发”、“抽三发”、“抽五发”、“抽十发”等支付功能时，因商品可能存在多名用户同时抢购的情况，您应注意手机网络信号良好，保证支付后购买顺利。
2、您在使用微信支付购买时，如遇到赏品数量不足的情况，相应金额会自动退款至您在平台的余额界面退款时可能会有延迟情况，请耐心等待。若长时间未收到钱款，请联系客服处理。如若想申请退回至微信账户平台，可联系客服同学，待财务审计后(最长两个工作日)立即退还至支付账户。
六、售后条款
“拼卡卡”为盲盒/开赏类商品，因其特殊性，一经公开无法二次销售，故不支持七天无理由退换货。您知悉并理解，拼卡卡内商品难免存在轻微蹭色、溢色、气泡、染色不均、轻微划痕等涂装或原厂问题的瑕疵，上述均属于正常现象，拼卡卡不接受因此提出的退换货申请，请您知悉并谨慎考虑后，理性购买。
七、通知
1、为更好地为您提供服务，您同意接受我们发送的信息，包括但不限于:在拼卡卡发布公告、向您发送邮件、向您提供的联系电话发送手机短信、向您的账号发送私信以及站内信信息、向您提供的联系地址邮寄书面通知等。如拼卡卡能够证明以上述电子形式的信息已经发送给您或者已在相关页面公布，则视为您已收到相关信息。以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个工作日即视为送达。
2、拼卡卡保留对注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在拼卡卡注册、购物，表明您已默认同意接受此项服务。
八、评价
您有权在拼卡卡提供的评价系统中对与您达成交易的商品进行评价。您应当理解，您在拼卡卡的评价信息是公开的。您的所有评价行为应遵守本协议，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、政治敏感、色情低俗、广告信息及法律法规列明之其他禁止性信息-您不应以不正当方式利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。拼卡卡有权对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。
九、其他
1、除非另有证明，储存在拼卡卡服务器上的数据是您使用拼卡卡服务的唯一有效证据。
2、若您存在以下不正当行为，一经发现，拼卡卡有权采取包括但不限于暂停发货、取消订单、拦截已发货的订单、限制账户权限等措施:
(1) 您利用拼卡卡平台进行非法套现、洗钱及其他违法犯罪行为；
(2) 您利用技术手段、平台漏洞等在拼卡卡平台进行薅羊毛、灰黑产套利等行为(包括但不限于商品、优惠券、运费及任何其他利益)；
(3)您在平台，个人注册多个账号 (3个账号起) ，进行福利和活动的不法获利；
(4)拼卡卡认定的其他不正当行为
您确认并同意，前述措施将同样适用于您的关联账号
1、未成年人的消费行为需由监护人陪同并监管，拼卡卡不接受以“未成年人自行充值消费”等具有不可控、不可证明性质的理由提出的退款要求，如有疑问请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明并积极配合平台处理
十、用户个人隐私信息保护
1、拼卡卡未经用户同意不会向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:
(1)、拼卡卡根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(2)、由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册账号与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因拼卡卡原因导致的个人隐私信息的泄露；
(3)、用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4)、用户与拼卡卡及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，拼卡卡因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5)、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他非因拼卡卡原因导致用户个人隐私信息的泄露
2、用户同意拼卡卡可在以下事项中免费使用用户的个人隐私信息:
(1)、向用户及时发送重要通知，如应用更新、本协议条款的变更；
(2)、改进拼卡卡的产品、服务和与用户之间的沟通；
(3)、依本协议约定，拼卡卡管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4)、拼卡卡可能将收集到的用户信息，用于在其他功能或服务中向用户提供特定内容，包括但不限于展示广告、对用户阅读过的内容进行信息安全类提示.基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等；
(5)、适用法律法规规定的其他事项。
3、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，拼卡卡可能会收集、使用、共享、转让、公开披露用户的个人信息，无需征求用户的授权同意
(1)、 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
(2)、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3)、出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4)、所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
(5)、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,
(6)、根据用户要求签订和履行合同所必需的；
(7)、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(8)、为开展合法的新闻报道所必需的；
(9)、出于公共利益开展统计或学术研究所必要的；
(10)、法律法规规定的其他情形。
4、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用拼卡卡服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意
5、拼卡卡将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及服务中的数据存储安全，但是，拼卡卡并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
(1)、拼卡卡不对用户在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；
(2)、拼卡卡有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等；
(3)、如果用户停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，拼卡卡可以从服务器上永久地删除用户数据。服务停止、终止或取消后，拼卡卡没有义务向用户返还任何数据。
十一、免责事由
1、您知悉并同意，拼卡卡不因下述任一情况而可能导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于财产收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失：
(1)、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致系统或服务不能正常运行；
(2)、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的系统服务中断或者延迟；
(3)、 由于政府命令、法律法规的变更、司法机关及行政机关的命令、裁定等原因而导致的系统服务中断、终止或延迟；
(4)、由于您将账号、密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享账号或任何其他非拼卡卡的过错，导致您的个人资料泄露；
(5)、由于与拼卡卡链接或合作的其它网站所造成的银行账户信息、身份信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
(6)、您(包括未成年人用户)向拼卡卡提供错误、不完整、不实信息等，造成任何损失。
(7)、如因系统维护或升级的需要而需暂停服务时，我们将尽可能事先进行通知。对于服务的中断或终止而给您造成的任何损失，我们无须对您或任何第三方承担任何责任.
2、您理解拼卡卡对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且拼卡卡应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除拼卡卡存在法定过错外，拼卡卡不承担责任。
3、您理解并同意，因您自身违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任,拼卡卡因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
十二、投诉指引
拼卡卡一向重视知识产权以及用户权益的保护，如您认为平台某些内容涉嫌侵犯了您的合法权益，您可以通过联系客服向拼卡卡进行投诉。投诉请求至少应包括以下内容:(1)投诉人的姓名(名称、联系电话和通讯地址，(2) 投诉的具体理由、要求及被投诉内容，(3)构成侵权的初步证明材料。当收到投诉请求后，我们的工作人员会尽快依法为您处理。
十三、法律适用、争议解决及条款可分割性
1、本协议的订立、效力、解释、执行及其项下产生的任何争议的解决应适用并遵守中国法律。
2、因本协议或其违约、终止或无效而产生的或与本协议或其违约、终止或无效有关的任何争议、争论或诉求(“争议”)，应提交江苏省南京市仲裁委员会根据提交争议时该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁庭的仲裁裁决为终局仲裁，对双方均有约束力。双方应尽其最大努力使得任何该等仲裁裁决及时得以执行，并就此提供任何必要的协助。
3、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分割的不应影响其他条款或其任何部分的效力，您与我们仍应善意履行。
